Con el firme propósito de impulsar una cultura de mejora continua y excelencia en la gestión pública, MERCADOM realiza reuniones periódicas dos veces a la semana como parte del proceso de llenado de la Guía de Autoevaluación Institucional CAF, correspondiente al período 2025.
El Modelo CAF (Common Assessment Framework) o Marco Común de Evaluación, es una herramienta de uso obligatorio en las instituciones públicas, diseñada por los países miembros de la Unión Europea para facilitar la implementación de técnicas de gestión de calidad total. En el caso del sector público dominicano, el Ministerio de Administración Pública (MAP) ha adaptado esta herramienta mediante una guía que permite a los organismos analizar su desempeño en función de los 9 criterios y 28 subcriterios establecidos en la versión 2020 del modelo.
En MERCADOM, este proceso es liderado por el Comité de Calidad, avalado por el MAP y coordinado por un responsable institucional, quien guía los esfuerzos de los representantes de diversos departamentos estratégicos: Planificación, Recursos Humanos, Jurídica, Dirección Financiera, Dirección de Operaciones, Libre Acceso a la Información, entre otros.
Las reuniones de trabajo se celebran en un ejercicio conjunto y colaborativo donde se analizan los puntos fuertes y las áreas de mejora de la institución, a fin de completar con rigurosidad la guía y fortalecer la capacidad institucional mediante una autoevaluación profunda y participativa.
Con esta iniciativa, MERCADOM reafirma su compromiso con la transparencia, la eficiencia y la mejora continua, alineándose con los estándares de excelencia establecidos para las instituciones del sector público.